ISO9000认证利于持续改进工作，顾客需求

ISO9000认证利于持续改进工作，顾客需求

随着科学技术的迅速发展以及生产力的提，人们对产品的质量要求越来越高。顾客要求产品具有其需求和期望的特性。这些需求和期望在产品的技术要求和规范中表述。在现代社会里，组织要想生存和具竞争力，就须提供顾客要求和期望的产品，须始终关注顾客的需求和期望，并以此安排组织的生产活动。但顾客的要求和期望是在不断地发展变化，为了使顾客满意以及创造自己的竞争优，组织还应了解顾客未来的需求，并争取越顾客的期望和要求。
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     质量管理体系ISO9000标准和企业实施益处
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