TL9000增了要素4.21-质量改和客户满意度

TL9000增了要素4.21-质量改和客户满意度
TL9000标准要求供方建立并保持书面程序来改产品的质量，提客户的满意度。供方应保持和客户的沟通，了解客户的期望，收集客户对所提供的产品及服务满意度的信息并加以分析，不断地进行改，满足客户的要求。
     ISO9000认证利于持续改进工作，顾客需求
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     什么是ISO14001环境管理体系认证？
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     ISO140001环境管理体系的经验
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     上述的关注促使了ISO9000的产生
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